Diferenciar las características del entorno 2.0, la nueva comunicación on-line y el impacto de las redes sociales y todas las posibilidades que nos ofrecen para proyectar la imagen/marca a través de la web social. También gestionar la imagen de su empresa en internet a través de las redes sociales y adecuar los contenidos para internet, en base a las necesidades de los usuarios. Finalmente establecer objetivos de comunicación en redes sociales y elaborar un plan de comunicación y su implementación.
Unidad 1. El protocolo en la empresa
Unidad 2. Relaciones públicas y marketing
Unidad 3. La figura del Community Manager
Unidad 4. Redes sociales y web 2.0 (I)
Unidad 5. Redes sociales y web 2.0 (II)
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